Обмен и возврат

Прозрачные и честные правила покупок в сети магазинов BCstore®

Мы ценим ваше доверие. Если товар не подошел, мы сделаем процесс возврата максимально простым, прозрачным и быстрым

14 дней на раздумья

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении.

Сохраняйте товарный вид

Для возврата обязательны: идеальное состояние товара, сохранение всех заводских бирок, оригинальной упаковки и чека об оплате.

Быстрый возврат денег

Возвращаем средства тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 1-3 рабочих дней после проверки товара на складе.

Условия возврата и обмена товара

Правила возврата и обмена товара

Ознакомьтесь с подробными правилами, чтобы процесс прошел быстро и без лишних вопросов.

— Убедитесь, что с момента покупки прошло не более 14 дней.
— Проверьте сохранность упаковки, бирок и отсутствие следов использования.
— Напишите нам в Telegram или заполните форму обратной связи на этой странице, обязательно указав номер вашего заказа.
— Принесите товар в наш филиал или отправьте курьером (доставка при возврате качественного товара оплачивается покупателем).

Товар не подошел по размеру, цвету или фасону? Мы без проблем примем его обратно в течение 14 дней. Главное условие: товар не должен иметь следов использования, стирки или носки. Коробка, заводские пломбы, защитные пленки и фирменные бирки должны быть не повреждены.

В целях безопасности и гигиены малышей, а также согласно законодательству РУз, мы не принимаем обратно следующие товары надлежащего качества:
— Детское питание и напитки;
— Подгузники и пеленки;
— Нательное белье (боди, трусики, майки, пижамы);
— Предметы личной гигиены (соски, бутылочки, прорезыватели);
— Детскую косметику и бытовую химию.

Команда BCstore® тщательно проверяет товары перед отправкой. Но если вы обнаружили скрытый заводской дефект — не волнуйтесь. Свяжитесь с нами, отправьте фото или видео брака. Мы заберем товар на экспертизу и бесплатно заменим его на новый или полностью вернем деньги (включая стоимость доставки).

Если вы оплачивали заказ наличными, возврат осуществляется в нашем магазине. При оплате картой (Uzcard, Humo, Payme, Click) деньги вернутся на ваш банковский счет. Обычно зачисление занимает от 1 до 3 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад и пройдет проверку на сохранение товарного вида.

Остались вопросы — напишите нам.

Менеджер службы заботы BCstore® свяжется с вами в рабочее время для решения любого вопроса.